Май 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Мар    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Архивы

Последние комментарии

Дети — важные клиенты

В начале этого года я сделала Сане карточку PRESTO, чтобы он мог платить за поездки на общественном транспорте. Такую же, как и у меня, только со льготным детским тарифом.

Мы с ним благополучно ездили на автобусах в Оквилле и все было замечательно, пока мы не поехали на поезде в Торонто.

В первую поездку я как-то особо не обратила внимания, сколько денег с него списали. А во второй раз поняла, что списывают явно больше, чем по детскому тарифу.

Стали мы разбираться и поняли, что к карточке привязан не детский, а студенческий тариф. Для Оквилля это значения не имеет, т.к. тарифы одинаковые, а вот для поездок на GO тариф существенно отличается.

Коля позвонил в PRESTO, те послали запрос в GO и через некоторое время вопрос решился — тариф поменяли на детский и обещали вернуть переплаченную сумму.

И вот, через несколько дней пришло к нам письмо. И не кому-нибудь, а лично Сане :).

В письме уважаемому Александру Мартынову сообщали, что после обращения его отца в GO по поводу неверной тарификации поездок, тариф на его карточке PRESTO был исправлен на детский. И в качестве компенсации излишне уплаченных сумм, предлагали принять купон на 10 долларов (что даже несколько больше переплаченной суммы :)).

Мне кажется, это потрясающе! Написать письмо лично шестилетнему держателю карточки, а не его родителям :).

«В интересах хороших взаимоотношений с клиентами...» А что? Дети — важные клиенты, все верно :).

Делитесь с друзьями:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • В закладки Google
  • LinkedIn
  • Одноклассники
  • Blogger

10 комментариев Дети — важные клиенты

  • Dimkins

    « А что? Дети — важные клиенты, все верно»

    Н-да, верно-то оно верно... Но, до чего ж необычно... для россиянина... ;)

  • Александр

    Необычно, что еще и деньги вернули!! Сколько я не читал ваш блог, не увидел плохих людей в Канаде!? Либо вы не обращаете внимания либо их нет!? Так все же есть такие не хорошие дети и тети. . :) :) :)

  • Как классно! Представляю Санин восторг!!!

    Сама обожаю почту получать, а детям так вообще, счастье!!

    А людей разных полно! Люди везде люди, и если есть натуры делающие пакости осознанно или нет, то они есть везде!

    Сегодня в парке мальчишка лет 11-12 гонял маленьких гусяток. Гуси шипят нервничают, а ему хоть бы что. И, главное, никто и замечания не сделает. Так еще и другой уже взрослый мужик к нему присоединился, а остальные смотрят и ржут! Но спутники мужика поняли мое недовольство, мужик ретировался быстро, а пацана не пронимало. И когда он взял уже в руки палку, чтобы гусят гонять, я его окрикнула и попросила животных не пугать. Палку бросил, а вот занятие свое не оставил.

    Потом я уже подошла к нему и сказала, что вот так гонять и пугать маленьких животных глупо, и надо быть идиотом, чтобы себя так вести. И уже терпения у меня на канадскую политкорректность не хватило.

  • Ekaterina

    Ирина, хорошо, что его родители этого не слышали... А то, вот я сделала замечание одному мальчишке, так его папочка потом мне лекцию прочел, что я никакого права на это не имела... А то, что его сынишка других деток ногой по лицу, это ничего... Правда как потом оказалось, это были недавно приехавшие поляки...

  • на самом деле, я была в такой ярости, что я бы и родителям дала бы отпор.

    как оказалось, здесь очень сурово относятся к такого рода выходкам к животным. за исключением, когда животных оказывается очень много, тогда привозят койотов :)

    а за ногой по лицу надо было сразу родителей, тоже отпор дать можно! пригрозив им искои за полученные «увечья»

  • Вячеслав

    Саша, напиши про плохих злобных Канадцев, пожалуйста! Ну чисто хоть для сравнения — чем злой канадец отличается от хорошего? Может он манную кашу с комочками в детсаду варит? Или он в нее детей добавляет? :lol:

Leave a Reply

You can use these HTML tags

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

  

  

  

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписатьсяi без комментирования.

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!: